Wat te doen bij schade? 

Schadegeval auto

1. Breng uzelf, uw passagiers en alle betrokken partijen in veiligheid.
2. Neem duidelijke foto’s van de aanrijding.
3. Vul het aanrijdingsformulier correct en leesbaar in:
4. Indien de tegenpartij het aanrijdingsformulier niet wil ondertekenen, bel dan de politie.
5. Bezorg het correct ingevulde aanrijdingsformulier aan uw makelaar.

• Vermeld de getuigen als die er zijn;
• Controleer de gegevens van de tegenpartij via zijn groen formulier;
• Maak een duidelijke schets;
• Zorg dat de opmerkingen correct zijn;
• Beide partijen ondertekenen het formulier;
• Belangrijk: Zelfs als de politie ter plaatse komt en meedeelt dat u het formulier niet hoeft in te vullen, vult u het formulier toch best in. Het formulier zorgt namelijk voor een snelle schaderegeling. 

Schadegeval woning

1. Doe al het mogelijke om verdere schade te voorkomen;
2. Neem foto’s van de schade;
3. Bel uw makelaar of de bijstand;
4. Houd alle beschadigde materialen bij tot de expert geweest is. 

Wat te doen bij aanrijding? 

Safety first

Na een aanrijding zorgt u er eerst voor dat u veilig bent alvorens u begint met het invullen van het aanrijdingsformulier. Het is onder andere belangrijk dat u uw motor uitzet, uw handrem gebruikt en uw vier richtingsaanwijzers aanzet. Trek meteen uw fluohesje aan en plaats de gevarendriehoek op de juiste afstand van uw wagen. Vergeet niet om zo snel mogelijk de nummerplaat van het andere voertuig te noteren. Op die manier heeft u een stok achter de deur wanneer de bestuurder toch zou (proberen) vluchten. Blijf rustig zodat u de situatie met een heldere en nuchtere blik kunt evalueren: zijn er gewonden? Is er enkel blikschade? Moet de politie gecontacteerd worden? Is het nodig om een ambulance te bellen? Kunnen de betrokken voertuigen nog verplaatst worden? 

Het aanrijdingsformulier, uw garantie op een snelle schaderegeling

Zodra u zichzelf in veiligheid hebt gebracht na het ongeval, vult u onmiddellijk een Europees aanrijdingsformulier in. Het volstaat om slechts één verklaring in te vullen waarin beide partijen zich kunnen vinden. De betrokken partijen hoeven dus niet allemaal individueel een apart formulier in te vullen. Zorg er zeker voor dat u zowel de voor- als achterzijde van het aanrijdingsformulier invult. De voorzijde dient door alle partijen ingevuld en ondertekend te worden (tenzij een betrokken partij niet akkoord gaat), en alle partijen bewaren zelf een exemplaar, namelijk het originele of het doorgedrukte formulier. Gebruik voor het invullen van het formulier bij voorkeur een balpen en geen potlood, zodat er later geen verwarring kan ontstaan wat betreft de leesbaarheid van de ingevulde formulieren. Om diezelfde reden is het ook aangewezen om in drukletters te schrijven. Indien gewenst, vult u op een later tijdstip thuis de achterzijde van het aanrijdingsformulier in. 

Zelfs bij lichte verwondingen bent u verplicht de politie te waarschuwen via het nummer 101 of 112. Opgelet: ook wanneer de politie reeds een proces-verbaal heeft opgesteld, moet u zelf nog het aanrijdingsformulier invullen. Het standaard aanrijdingsformulier is uw garantie op een snelle(re) schaderegeling. 

Duidelijkheid creëren in alle chaos

Hoe vult u het aanrijdingsformulier correct in?

Om te zorgen dat uw opgelopen schade helemaal vergoed wordt, is het belangrijk dat u het schadeformulier heel aandachtig leest en volledig invult. Zodra het Europees aanrijdingsformulier ondertekend is door de betrokken partijen, is het namelijk niet langer mogelijk om later nog wijzigingen door te geven. 

1. Er zijn 15 vakken die ingevuld moeten worden op het aanrijdingsformulier. Zoals voorheen reeds vermeld, vult u de voorkant in samen met de betrokken partij(en). De achterkant kan u eventueel later thuis invullen.
2. In vak 1 en 2 noteert u de datum en plaats van het ongeval.
3. In vak 3 geeft u aan of er gewonden zijn. Noteer alle kwetsures die u opmerkt, zelfs wanneer de pijn (in eerste instantie) draaglijk lijkt. Doktersbezoeken achteraf kunnen op die manier vergoed worden.
4. In vak 14 noteert u bij ‘opmerkingen’ wie er precies gewond is.
5. Vak 4 gebruikt u om eventuele materiële schade aan te duiden. Verduidelijking van de materiële schade, noteert u in vak 11.
6. Zijn er getuigen van het ongeval? In vak 5 noteert u de naam, het adres en het telefoonnummer van de eventuele getuigen. U kan passagiers aangeven als getuigen, maar vaak wordt geoordeeld dat passagiers bevooroordeeld zijn.
7. Uw eigen gegevens vult u in in vak 6 tot en met vak 9.
8. Controleer of bij de tegenpartij onderstaande zaken correct en volledig werden ingevuld:
   • De verzekeringsmaatschappij;
   • Het verzekeringsnummer op de groene kaart;
   • Het merk van de auto en het type;
   • De nummerplaat. 
9. Meer informatie over de opgelopen schade, noteert u in vak 10 en 11.
10.  Vak 12, ‘toedracht’, is het vak waar de verzekeraar onmiddellijk veel aandacht aan besteedt. Hier verduidelijkt u het ongeval. Daarom is het van prioritair belang om zo nauwkeurig mogelijk weer te geven wat er precies gebeurd is. Check daarom ook samen met de tegenpartij of er geen foute of tegenstrijdige beschrijvingen werden genoteerd.
11.  Om een zo volledig mogelijke omschrijving van het hele gebeuren weer te geven, is het belangrijk dat u bij de schets in vak 13 de rijstroken van de weg tekent en eventuele verkeersborden en verkeerslichten. Opgelet: wanneer u uw wagen na het ongeval nog hebt verplaatst, tekent u de situatie en de positie van de betrokken wagens zoals ze was onmiddellijk na het ongeval, dus voor de voertuigen verplaatst werden. Vergeet de rijrichting en de voorkant van de wagens niet aan te duiden en geef weer wie voertuig a is en wie voertuig b is.  
12.  Bij ‘mijn opmerkingen’ in vak 14, noteert u feitelijke informatie over het ongeval. Gaat u niet akkoord met bepaalde genoteerde zaken, bijvoorbeeld met de getekende schets? Noteer uw opmerkingen dan hier.
13.  Gaat u akkoord met de feiten die genoteerd werden op het formulier? Dan ondertekent u gewoon het Europees aanrijdingsformulier in vak 15. Gaat u niet akkoord en heeft u opmerkingen genoteerd bij ‘mijn opmerkingen’? Onderteken dan het aanrijdingsformulier niet. In dat geval vult u allebei apart een aanrijdingsformulier in.

Aanrijdingsformulieren vraagt u aan bij uw eigen verzekeringsmaatschappij of verzekeringsmakelaar. Reserve schadeformulieren bewaart u best in het handschoenenkastje van uw wagen.